انتقل إلى المحتوى الرئيسي
SYNET — IT Solutions & Training

خدماتنا

الدعم والصيانة التقنية

يحافظ فريق الدعم على عمل بنيتكم التقنية: مكتب مساعدة وصيانة وقائية وإدارة الحوادث وتجديد المعدات.

Enterprise datacenter with rack-mounted servers

فوائد لمؤسستكم

سرعة الاستجابة

تذاكر وفق SLA مع تصعيد للمهندسين.

استمرارية الأعمال

صيانة وقائية لتقليل الأعطال.

جهة اتصال واحدة

فريق واحد للبنية والمحطات والبرمجيات.

تقارير واضحة

لوحات معلومات وتقارير شهرية.

منهجيتنا

  1. 1

    الإعداد

    جرد المعدات وتوثيق وSLA.

  2. 2

    مكتب المساعدة

    دعم المستخدمين عبر تذكرة أو هاتف.

  3. 3

    صيانة وقائية

    زيارات وتحديثات وفحوصات.

  4. 4

    إدارة الحوادث

    تشخيص وحل وتحليل السبب الجذري.

  5. 5

    تحسين مستمر

    مراجعات ربع سنوية وتوصيات.

التقنيات والشركاء

GLPITeamViewerMicrosoft 365IntuneActive DirectoryWSUSVeeamN-able

الأسئلة الشائعة

What are response times?
Depends on contract: priority or standard support with SLA.
Do you offer managed services?
Yes. Monitoring, patching, and user support.
Do you cover multiple sites?
Yes. Centralized support for multi-site organizations.

مجالات خبرتنا

Network infrastructure equipment and structured cabling

البنية التحتية للشبكات

تصميم ونشر وتحسين شبكات موثوقة للمؤسسات الصغيرة والمدارس والمنظمات.

لنناقش مشروعكم التقني

احصلوا على عرض سعر مجاني وبدون التزام. يرد فريقنا خلال يوم عمل واحد.

رد خلال يوم عمل واحد