Infrastructure réseau
Conception, déploiement et optimisation de réseaux fiables pour PME, écoles et organisations.
NOS SERVICES
Support & Maintenance IT
Notre équipe support assure le bon fonctionnement de votre parc informatique : helpdesk, maintenance préventive, gestion des incidents et renouvellement du matériel. Des forfaits adaptés à la taille de votre organisation.
Bénéfices pour votre organisation
Réactivité
Tickets traités selon SLA avec escalade vers des ingénieurs certifiés.
Continuité métier
Maintenance préventive pour réduire les pannes imprévues.
Interlocuteur unique
Un seul point de contact pour infrastructure, postes et logiciels.
Reporting clair
Tableaux de bord et rapports mensuels pour piloter votre IT.
Notre approche
- 1
Prise en charge
Inventaire du parc, documentation et définition des SLA.
- 2
Helpdesk
Mise en place du support utilisateur par ticket, téléphone ou remote.
- 3
Maintenance préventive
Plannings de visites, mises à jour et contrôles réguliers.
- 4
Gestion des incidents
Diagnostic, résolution et analyse de cause racine.
- 5
Amélioration continue
Revue trimestrielle et recommandations d'optimisation.
Technologies & partenaires
GLPITeamViewerMicrosoft 365IntuneActive DirectoryWSUSVeeamN-able
Questions fréquentes
- Quels sont vos délais d'intervention ?
- Selon le contrat : support prioritaire ou standard, avec engagement de réponse.
- Proposez-vous de l'infogérance ?
- Oui. Supervision, correctifs et support utilisateur.
- Couvrez-vous plusieurs sites ?
- Oui. Support centralisé pour organisations multi-sites.
Nos domaines d'expertise
Cybersécurité
Protection proactive de vos systèmes, données et utilisateurs contre les menaces numériques.
VoIP & Téléphonie IP
Solutions de communication unifiée pour connecter vos équipes et vos clients efficacement.
Discutons de votre projet IT
Obtenez un devis gratuit et sans engagement. Notre équipe commerciale vous répond sous 24 heures ouvrées.
Réponse sous 24h ouvrées